Nếu bạn đọc ở đây là những người cung cấp dịch vụ, liệu có bao giờ bạn đã phải tiếp nhận những phản hồi của khách hàng phía đầu dây bên kia đại loại như:
– Cục nóng cục lạnh nhà chị chỉ cách nhau 1 bức tường, mặt trước mặt sau chưa đến 1 mét mà thợ em cứ phải bôi ra 3 mét là sao?
– Anh không lắp nữa bên em chở máy về đi, kỹ thuật cứ bảo phải lắp 3 mét ống. Bọn em tính vòi thêm tiền chứ gì!!!
– …
Trong suốt thời gian làm việc ở vị trí tư vấn bán hàng thì đây là vấn đề mà tôi thường phải giải đáp cho khách hàng. Đây là chủ đề nóng hổi thường xuyên tạo ra tranh luận giữa đơn vị cung cấp dịch vụ và khách hàng, đồng thời cũng là tác nhân làm rạn nứt mối quan hệ hợp tác của 2 bên.
Khi những nghi vấn chưa có lời giải đáp hoặc giải đáp chưa thỏa mãn, khách hàng thường có xu hướng bật cơ chế phòng ngự bằng việc từ chối sử dụng dịch vụ hoặc đưa ra thỏa thuận có lợi cho mình. Nếu đặt mình vào vị trí người sử dụng dịch vụ, bạn sẽ cảm thấy đây là một phản ứng hết sức bình thường.
Tuy chỉ là một vấn đề nhỏ nhưng lại có sức ảnh hưởng to lớn. Dựa theo khảo sát thực tế phần lớn khách hàng đều chưa cảm thấy hài lòng hay thỏa mãn hoàn toàn về câu trả lời mà họ nhận được “Lý do tại sao cần phải lắp đặt tối thiểu 3 mét ống đồng?”. Kéo theo những vấn đề mà đơn vị bán hàng gặp phải đối mặt khi có nguy cơ ảnh hưởng đến uy tín và đánh giá chất lượng cung cấp dịch vụ thấp.
Tóm lại từ chuyên nghiệp trở thành thiếu chuyên nghiệp chỉ cách nhau vỏn vẹn 3 mét ống đồng mà thôi.
Vậy làm thế nào để giải quyết?
Bài viết dưới đây là lời giải đáp không chỉ dành cho đại lý mà còn cho khách hàng (người trực tiếp sử dụng dịch vụ). Hãy dành ra 5 phút tìm hiểu để có thể hiểu rõ ý nghĩa của việc tại sao nên lắp đặt tối thiểu 3 mét ống đồng.
(Lưu ý bài viết chỉ áp dụng trong phạm vi sản phẩm máy điều hòa treo tường).
Lý giải cho vấn đề
Để có được một câu trả lời hợp lý chúng ta cần quay ngược thời gian trở lại với những chiếc điều còn sơ khai. Những chiếc điều hòa đầu tiên trên thế giới có thiết kế liền khối không phải ở dạng 2 dàn rời như bây giờ và hình dáng của nó gần giống như những chiếc tủ lạnh mini mà bạn thường thấy trong khách sạn.
Như hình ảnh trên bạn có thể thấy máy nén được đặt ở vị trí chính giữa dàn nóng và dàn lạnh, và khoảng cách giữa 2 dàn này cũng chưa đầy 1 mét. Để lắp chiếc máy điều hòa này thường sẽ phải khoét một lỗ rất to để có thể lắp vừa. Điều này không chỉ gây mất mỹ quan mà còn ảnh hưởng đến kiến trúc căn nhà, nhỡ đâu một ngày bạn không dùng đến nó nữa thì lỗ khoét trên tường sẽ tính sao đây?
Nếu nói việc dàn nóng và dàn lạnh để gần nhau sẽ khiến máy nhanh hỏng hơn thì không đúng lắm. Trong 1 hệ thống tuần hoàn lạnh khép kín nếu khoảng cách giữa dàn nóng và dàn lạnh gần nhau thì máy nén làm việc nhẹ nhàng hơn vì trở lực của đường ống thổi & hồi được giảm đi rất là nhiều. Cũng giống như việc bạn hút một cốc nước với đường ống ngắn bao giờ cũng sẽ tốn ít hơi hơn so với đường ống dài. Nhưng cũng chính vì khoảng cách ống ngắn nên lượng gas hồi về máy nén sẽ nhanh hơn khiến tần suất làm việc của nó cao hơn. Điều này khiến quá trình vận hành sẽ phát ra tiếng ồn to hơn thông thường, không chỉ đến từ máy nén mà còn đến từ sự cộng hưởng âm thanh của 3 động cơ máy nén, quạt dàn lạnh và dàn nóng.
Để khắc phục nhược điểm này các nhà khoa học đã phát minh ra loại điều hòa không khí 2 dàn rời, và chúng được kết nối với nhau thông qua 1 hệ thống ống dẫn nhiệt (chính là ống đồng mà chúng ta sử dụng phổ biến ngày nay). Giờ đây bạn không còn phải khoét 1 lỗ to đùng làm mất đi tính thẩm mỹ của ngôi nhà để có thể lắp được điều hòa nữa, hay không phải chịu đựng tiếng ồn chỉ để được làm mát.
Đi kèm với sự đổi mới đó là những quy định của nhà sản xuất nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động của thiết bị trong đó có khuyến nghị lắp đặt ống đồng tối thiểu từ 2 – 3 mét (đa phần là 3 mét). Và rất nhiều hãng điều hòa đưa ra lý do từ chối bảo hành vì độ dài đường ống lắp đặt không theo đúng tiêu chuẩn quy định. Trong đó có cả những thương hiệu rất nổi tiếng như Panasonic, Daikin hay LG,…
Dẫn chứng cụ thể
Để giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề này, chúng tôi sẽ lấy một dẫn chứng cụ thể:
Dàn nóng điều hòa Daikin 1 chiều 9000Btu RF25XAV1V được nhà sản xuất nạp sẵn 0,5 Kg gas dùng cho tiêu chuẩn độ dài đường ống từ 3 – 7 mét. Khi thiết kế một hệ thống lạnh tuần hoàn kín nhà sản xuất sẽ tính toán lưu lượng môi chất lạnh phù hợp để nạp tương xứng với mức công suất làm việc của sản phẩm đó.
RF25XAV1V của Daikin chỉ có khả năng làm bay hơi khoảng 10g/s (0,01Kg) nếu lưu lượng chất lỏng đi qua vượt quá ngưỡng cho phép sẽ khiến quá trình bay hơi không thể đáp ứng hết được. Điều này dẫn đến trường hợp lượng chất lỏng thừa này được hồi về máy nén, mà máy nén thì lại được thiết kế để nén hơi về dạng lỏng. Khi chất lỏng chảy vào trong máy nén sẽ làm ảnh hưởng đến quá trình vận hành nén hơi đồng thời khiến máy hoạt động kêu hơn lâu dần sẽ gây ra chết động cơ.
Lưu ý: Mỗi công suất sẽ có dung lượng môi chất nạp sẵn khác nhau và tiêu chuẩn của từng hãng về độ dài tối thiểu – tối đa cũng sẽ khác nhau. Vậy nên bạn cần tham khảo sách hướng dẫn sử dụng trước khi lắp đặt hoặc nhờ sự trợ giúp của nhân viên tư vấn tại điểm bán.
Một số ý kiến hỏi đáp khác
– Vậy nếu lắp đường ống ngắn lại xả bớt gas ra để giảm áp suất xuống vừa đủ để máy hoạt động thì sao?
Trả lời: máy kêu to (điều này đã giải thích ở bên trên), đồng thời máy nén hoạt động với tần suất cao hơn thông thường sẽ gián tiếp làm giảm tuổi thọ của động cơ.
– Vậy nếu lắp đường ống dài hơn lượng gas tiêu chuẩn có thể đáp ứng được thì sao?
Trả lời: rất đơn giản kỹ thuật lắp đặt sẽ nạp thêm gas vào cho bạn. Bất kể thừa thiếu như thế nào khi lắp đặt họ đều có dụng cụ kiểm tra áp suất gas nên bạn không cần phải lo lắng về vấn đề này.
– Trường hợp địa hình lắp đặt nhà mình chỉ cách nhau 1 bức tường vẫn cần phải lắp đủ 3 mét sao?
Trả lời: Đúng vậy. Thường trường hợp này kỹ thuật sẽ uốn ống thành 1 vòng tròn rồi dấu kỹ đằng sau cục nóng nên vẫn đảm bảo tính thẩm mỹ cho không gian. Bạn yên tâm nhé!
Lời kết: Để có một chiếc điều hòa khỏe mạnh đúng nghĩa ngoài việc quan tâm vệ sinh, bảo dưỡng thường xuyên bạn còn phải biết lắp đặt đúng cách. Hy vọng bài viết trên đã phần nào giúp bạn giải đáp những thắc mắc và nghi ngờ trong vấn đề vì sao cần phải lắp đặt tối thiểu 3 mét ống đồng.
- Mọi thông tin thắc mắc về sản phẩm & dịch vụ Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Điện máy Tốt chúng tôi theo Hotline: (024) 6689 6666 / 0916152929 để được giải đáp.
Bình nóng lạnh